Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại lgo4d, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
lgo4d Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của lgo4d. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ và thực hiện yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lgo4d xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — không phải chỉ một biện pháp duy nhất. Cookie, phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử đều được quản lý theo các quy trình riêng biệt, với mức độ bảo vệ phù hợp theo từng loại dữ liệu. Quyền của bạn luôn được đặt lên hàng đầu trong từng bước xử lý.

Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu phiên được mã hóa và không được dùng chung giữa các thiết bị.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào lgo4d đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp và xác nhận bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách lgo4d bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Thông tin thanh toán được mã hóa ngay khi nhận vào hệ thống và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không giữ số tài khoản MoMo hay ZaloPay lâu hơn thời gian cần thiết để xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và xác nhận kết quả bằng văn bản sau khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ lgo4d được phép theo pháp luật địa phương. Người dùng tại Việt Nam nên kiểm tra tính hợp lệ dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.